Plataforma de control de membresías para programas de lealtad y fidelización, mediante un marketplace de establecimientos aliados que ofrecen beneficios y eventos especiales.
Para este proyecto WAU se ha encargado del desarrollo e implementación de un CRM llamado Loyal Pass con características especialmente adaptadas a las necesidades de Loyalfeel y la dinámica que representa la generación constante de campañas y eventos para los clientes que forman parte del programa de los diferentes programas de lealtad que maneja Loyafeel.
En la implementación de Loyal Pass, WAU ha utilizado los siguientes servicios de Amazon Web Services:
EC2 – Para la capa de procesamiento de la plataforma
Elastic Cache – Para optimizar procesos de lecturas y manejo de cache de aplicaciones
RDS MySql – Cluster Multi Zona para alta disponibilidad
S3 – Como repositorio de archivos e imágenes
Machine Learning – Mecanismo para generar recomendaciones de campañas en base a la actividad de los clientes
Loyalfeel es una compañía con presencia en Venezuela y en Colombia y dentro de los servicios adicionales que WAU le ofrece se encuentran:
Desarrollo a la medida de funcionalidades de plataforma Loyal Pass
Administración de recursos de AWS asociados a la plataforma
Recomendaciones para la optimización de costos
Desarrollo de integraciones especiales a proveedores de IVR y procesamientos de crédito
